- 版本：7.51.02
- 大小：221MB
- 支持度：80 %
- 更新：2026-06-03
软件简介
1688商家工作台是全球领先的b2b电商批发采购平台，云集了大量的进口淘宝卖家、天猫商城卖家、微店卖家、微商卖家等。1688商家工作台为商家、品牌、微店及其他提供产品、服务和数字内容的企业，提供基本的互联网基础设施及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。
【软件亮点】
1、询盘商机 一目了然：一站式客户服务工作台，快速了解买家采购意向信息，助力询盘商机转化。
2、详细的旺旺询盘数据分析：日/周/月维度显示询盘买家、询盘转化率、响应率等指标，帮您诊断服务能力并指导提升。
3、全新的客户服务面板：提供买家会员画像、访问足迹、发券邀约、群组运营等工具，买家转化更容易。
4、智能化推荐辅助答案：通过算法识别询盘问题并智能匹配辅助答案帮您提高找品链接、推荐、答复效率。
1688商家工作台软件特色
1 整体页面交互更新，操作更顺畅：默认"聊天"是旺旺接待窗口，点击"工作台"进入1688卖家工作台操作，点击"数据"进入最近30天或最近7天的询盘数据服务报告，点击"通知"进入1688消息通知中心，点击"应用"进入应用市场插件管理
2 客户接待面板优化了客户信息插件展示、客户备注、浏览足迹，包括店铺会员相关功能，
其他板块也在马不停蹄的更新建设中(最新版支持悬浮窗、换皮肤功能)
3 订单插件支持 按照订单号搜索、修改地址功能;
4 询盘数据新增当天准实时的询盘接待买家数、当天响应率(延迟约3分钟)，询盘数据服务报告是拓展到最近30天或最近7天的询盘接待详细数据，包括询盘接待买家数及采购等级、询盘后下单的转化率、9-21点考核的3分钟响应率、7x24h响应标考核的8-23点的专业买家的响应率、7x24h响应智能服务平台介入首响的接待响应数据、新灯塔咨询分相关的整体服务建议
5 设置功能和老千牛设置一致，新版和老千牛只能同时登录一个账号，历史消息聊天记录会自动云同步，
目前pc端仅支持windows版暂不支持mac版
6 手机侧的1688商家无线端也在规划建设更新呢(当前版本可在应用市场搜索"1688商家版"应用app)
1688商家工作台软件特色
1 整体页面交互更新，操作更顺畅：默认"聊天"是旺旺接待窗口，点击"工作台"进入1688卖家工作台操作，点击"数据"进入最近30天或最近7天的询盘数据服务报告，点击"通知"进入1688消息通知中心，点击"应用"进入应用市场插件管理
2 客户接待面板优化了客户信息插件展示、客户备注、浏览足迹，包括店铺会员相关功能，
其他板块也在马不停蹄的更新建设中(最新版支持悬浮窗、换皮肤功能)
3 订单插件支持 按照订单号搜索、修改地址功能;
4 询盘数据新增当天准实时的询盘接待买家数、当天响应率(延迟约3分钟)，询盘数据服务报告是拓展到最近30天或最近7天的询盘接待详细数据，包括询盘接待买家数及采购等级、询盘后下单的转化率、9-21点考核的3分钟响应率、7x24h响应标考核的8-23点的专业买家的响应率、7x24h响应智能服务平台介入首响的接待响应数据、新灯塔咨询分相关的整体服务建议
5 设置功能和老千牛设置一致，新版和老千牛只能同时登录一个账号，历史消息聊天记录会自动云同步，
目前pc端仅支持windows版暂不支持mac版
6 手机侧的1688商家无线端也在规划建设更新呢(当前版本可在应用市场搜索"1688商家版"应用app)
