京麦卖家工作台，作为针对京东商家使用的店铺运营管理平台，整合了京东及第三方软件服务商(isv)优质资源，提供了更多的运营工具选择。同时，更加整合了经营咨询信息，店铺运营数据等信息，使得商家更加及时高效的管理店铺，提供了一站式服务。

　　京麦卖家工作台后台退货洞察看板使用手册

　　看板路径：

　　1、京麦-售后-自主售后列表页-tab功能区-退货洞察

　　2、菜单路径：京麦-售后-服务工具-退货洞察

　　京麦卖家工作台登录步骤如下：

　　1.打开京麦工作台pc客户端图标，点击“账号密码”切换到账号密码登录模式。在输入框内输入正确的账号密码后，点击“登录”按钮登录到京麦工作台。(登录账号必须是已完成商家入驻且店铺状态为“启用”的商家账号。)

　　2.可选择使用短信安全验证登录京麦工作台。点击“发送验证码”，验证码将发送到账号绑定的手机号上，输入正确的验证码后即可成功登录。

　　3.也可以使用扫码登录京麦工作台。扫描电脑上的二维码，扫码成功后，电脑页面将提示“扫码成功，请确认登录”。

　　lbp/sopl、sop类型商家出库：

　　选择快递公司快递公司需要在商家后台中“我的配送”进行添加，然后在助手出库界面点击“更新新流”，更新至本地。

　　i输入运单号当批量出库时，输入的是起始运单号，为保证运单号校验正常，请确保本地存在所选择物流公司的模版，如果没有该模版，可以点击“下载模版”进行下载。

　　合并订单当sop商家选择多个订单进行批量出库时，合并(收货人姓名，手机及地址)相同的的订单;而对于lbp/sopl商家，合并(配送中心)相同的订单。合并的订单将使用用一个运单号。默认勾选“合并出库”，如不需要合并，请去掉勾选。

　　2.海外购商家出库界面如下图，只需点击”出库”按钮即可，出库过程中可点击”取消”或者”×”，中断出库

　　3.出库完成后，如果订单成功出库或者重复出库，都会跳到右边的tab页，lbp/sopl为”发往京东配送中心”、sop为”已出库”、海外购为”等待境内发货”;如果订单为出库失败，则依然在当前tab页。订单如存在异常(出库失败、重复出库等)，其条目颜色将变为橙黄色。

　　注意说明：除fbp商家不支持外，其他只要在京东商家后台注册的商家均可使用。