
京麦卖家工作台,作为针对京东商家使用的店铺运营管理平台,整合了京东及第三方软件服务商(isv)优质资源,提供了更多的运营工具选择。同时,更加整合了经营咨询信息,店铺运营数据等信息,使得商家更加及时高效的管理店铺,提供了一站式服务。

京麦卖家工作台后台退货洞察看板使用手册
看板路径:
1、京麦-售后-自主售后列表页-tab功能区-退货洞察

2、菜单路径:京麦-售后-服务工具-退货洞察

京麦卖家工作台登录步骤如下:
1.打开京麦工作台pc客户端图标,点击“账号密码”切换到账号密码登录模式。在输入框内输入正确的账号密码后,点击“登录”按钮登录到京麦工作台。(登录账号必须是已完成商家入驻且店铺状态为“启用”的商家账号。)

2.可选择使用短信安全验证登录京麦工作台。点击“发送验证码”,验证码将发送到账号绑定的手机号上,输入正确的验证码后即可成功登录。

3.也可以使用扫码登录京麦工作台。扫描电脑上的二维码,扫码成功后,电脑页面将提示“扫码成功,请确认登录”。

lbp/sopl、sop类型商家出库:
选择快递公司快递公司需要在商家后台中“我的配送”进行添加,然后在助手出库界面点击“更新新流”,更新至本地。
i输入运单号当批量出库时,输入的是起始运单号,为保证运单号校验正常,请确保本地存在所选择物流公司的模版,如果没有该模版,可以点击“下载模版”进行下载。
合并订单当sop商家选择多个订单进行批量出库时,合并(收货人姓名,手机及地址)相同的的订单;而对于lbp/sopl商家,合并(配送中心)相同的订单。合并的订单将使用用一个运单号。默认勾选“合并出库”,如不需要合并,请去掉勾选。

2.海外购商家出库界面如下图,只需点击”出库”按钮即可,出库过程中可点击”取消”或者”×”,中断出库

3.出库完成后,如果订单成功出库或者重复出库,都会跳到右边的tab页,lbp/sopl为”发往京东配送中心”、sop为”已出库”、海外购为”等待境内发货”;如果订单为出库失败,则依然在当前tab页。订单如存在异常(出库失败、重复出库等),其条目颜色将变为橙黄色。
注意说明:除fbp商家不支持外,其他只要在京东商家后台注册的商家均可使用。